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Error al generar fichas / compartir propiedades

Hola, buenas tardes.

Estoy teniendo el siguiente problema con la plataforma: cuando intento generar una ficha desde el detalle de cualquier propiedad (el iconito del globo terráqueo), me arroja el siguiente error: "File not found."

Hice una consulta vía chat a atención del cliente y me mencionaron que podría ser un error con la integración que hay entre Tokko con mi sitio web (La integración se encarga de exportar las propiedades hacia mi sitio, https://www.alagnapropiedades.com.ar/). También está habilitada la integración para envío de formularios del sitio web a la plataforma.

En detalle me comentaron que "Lo mas probable es que tu diseñador tenga que ver la vinculación del sitio a los ID de las propiedades en Tokko.".

Me gustaría saber mas específicamente a que se refiere con eso o cual puede ser concretamente el problema asi es solucionado en la brevedad.

Muchas gracias, un saludo.