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Creación de contacto retorna 200 pero no es visible en administrador

Hola, probablemente ya hayan recibido esta notificación, pero pregunto acá para saber el estado de solución de esta incidencia.

Cuando un usuario desea contactar a la inmobiliaria que publicó el inmueble, se invoca el servicio:

POST http://tokkobroker.com/portals/simple_portal/api/v1/contact/
con el siguiente body:

{
"publication_id":"2_59_70079840_XXXXXXXX",
"api_key":"API_KEY",
"name": "Nombre Prueba",
"phone": "3001231231",
"mail": "[email protected]",
"comment": "Hola, vi tu inmueble XXXX a través de ... información."
}

El servicio retorna el código de estado 201 y el siguiente body:

{
"status": "OK"
}

Sin embargo al revisar la lista de contactos en el administrador, el contacto no aparece.