Discussions

Hola, soy cliente de Tokko y tengo un problema al realizar la incorporación de los códigos de seguimiento de conversiones de mis campañas publicitarias en Google Ads y Facebook Ads.

Ocurre lo siguiente: El sitio web de la inmobiliaria es mauem.com.ar , es una web hecha en tokko.

En esta web necesitamos poder registrar como eventos de conversión en nuestras plataformas publicitarias a las consultas mediante los distintos formularios de contacto del sitio.

Nuestro proceso de integración está completo y hecho tal cual la plataforma lo sugiere.

El problema que encuentro es que en ambas plataformas (Facebok Ads y Google Tag Manager), el evento de conversión que levanta como registro completado o cliente potencial es la "pagina de gracias". Según el instructivo de tokko. De ser así, este evento de conversión será registrado cuando luego de completar y enviar un formulario de contacto (la web) haga una redirección hacía la página de gracias ( mauem.com.ar/gracias ).

Para ampliar en información, si ingresamos esta url a un navegador se carga lo siguiente: Página en blanco.

El otro inconveniente adicional que encuentro es que no solo que esta url está en blanco, sino que al completar los formularios de contacto estos no redireccionan hacia la página de gracias. Lo cual provoca por defecto que las campañas publicitarias no puedan registrar las conversiones que tuvieron origen en un medio publicitario.

Necesitaríamos por favor que nos ayuden a poder configurar de forma correcta las conversiones, crear y activar la página de gracias, y hacer que todos los formularios de contacto del sitio luego de ser completados de forma exitosa redirijan hacía la página de gracias para un correcto registro de conversiones.

Quedo atento a su respuesta.

MARCOS IGNACIO CUELLO
Esp. En Marketing Digital