API KEY no funciona

Hola, estoy intentanto integrar las propiedades de Tokko a la pagina web (propia) de nuestra inmobiliaria. Al realizar la consulta en postman tal como lo sugiere la documentación con la api key de pruebas funciona correctamente pero al cambiarla por la que ha sido asignada a nuestra empresa obtengo un status 404.

Podrán indicarme si debo realizar alguna "activación" de mi api key para que funcione? Gracias