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Derivación consultas a agentes

Quería consultar si hay alguna manera de que se deriven consultas una vez a cada sucursal (agente) automáticamente? les doy un ejemplo concreto para que se entienda...estoy armando una nueva página web y agregamos una funcionalidad de propiedades favoritas. El tema ahí es que cada propiedad tiene asignada una sucursal (en nuestro caso las sucursales son los distintos vendedores o agentes) entonces cuando un potencial cliente seleccione favoritas queremos saber a que sucursal le va a llegar la consulta (por eso consulto si, en este caso, se puede configurar que cuando un potencial cliente selecciona varias propiedades en favorito, que la consultas le lleguen una vez a cada vendedor de manera automática)