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Hola equipo de Tokko Broker,

Nos comunicamos para solicitar asistencia urgente respecto a dos problemas críticos que afectan directamente la visibilidad orgánica en Google y la eficacia de las campañas publicitarias en Google Ads. Ya se ha consultado con soporte especializado de Google, y nos indican que es necesaria una intervención técnica desde el lado de la plataforma.

1. Duplicidad de dominios – Problema de SEO

Situación: Actualmente, el sitio web está accesible desde dos dominios diferentes que muestran exactamente el mismo contenido. Esto genera un conflicto de contenido duplicado según Google.

Impacto: Esta duplicidad impide que Google identifique correctamente la versión principal del sitio, lo que perjudica el posicionamiento en los resultados de búsqueda.

Solicitud: Implementar una redirección permanente (301) desde el dominio secundario hacia el dominio principal. La redirección debe aplicarse a todas las páginas individuales (por ejemplo, /contacto, /propiedades, etc.).

2. Problemas con el seguimiento de Google Ads

Situación: Aunque el código de seguimiento de Google Ads está instalado en el sitio (confirmado por Tag Assistant), la plataforma de Google no puede validarlo correctamente. Se sospecha que puede haber interferencias causadas por la forma en que la plataforma Tokko gestiona la carga de scripts o configuraciones del servidor.

Impacto: Esto impide medir los leads generados desde campañas de Google Ads, dificultando la optimización del presupuesto publicitario y la medición de resultados.

Solicitud: Revisión por parte del equipo de desarrollo sobre cómo se están cargando los scripts de seguimiento (por ejemplo, gtag.js y AW-...) y asegurar que se puedan detectar correctamente por Google.

Ambos temas son clave para poder posicionar correctamente el sitio y optimizar la inversión publicitaria. Agradecemos de antemano su pronta atención y quedamos a la espera de una solución técnica o plan de acción.