Problema con la visualización de los contactos envíados por webcontact

Buenas tardes! Estamos teniendo un problema puntual con una inmobiliaria en la cual por algun motivo no pueden visualizar los contactos creados por medio de la API de /webcontact

El sistema nos devuelve 201 Created, por lo que entendemos que no hay ningun error en el proceso. Ya checkeamos en el panel que no tengan filtros activos y están utilizando una cuenta con rol de administrador, pero aun así estos mensajes y contactos no aparecen.