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Consulta técnica sobre endpoints y estructura de la API para creación y actualización de leads desde integración externa (chatbot WhatsApp)
Necesitamos confirmar algunos aspectos técnicos de la API REST para poder implementar una vinculación completa.
Agradezco si pueden brindarnos detalles sobre lo siguiente:
🔐 Autenticación
¿Cuál es el método de autenticación de la API (API key, Bearer token, Basic Auth)?
¿Dónde se obtiene la API key y qué vigencia tiene?
¿Existe entorno sandbox o de pruebas para desarrollo?
🔗 Endpoints y operaciones
¿Cuál es el endpoint correcto para crear nuevos leads/contactos desde un sistema externo (por ejemplo, /webcontact/)?
¿Qué operaciones están disponibles: crear, leer, actualizar o eliminar leads?
¿La API permite asignar un lead a un proyecto, desarrollo o asesor específico (por ID)?
¿Existe un endpoint para actualizar el estado del lead (por ejemplo: contactado, visita, vendido)?
🧾 Estructura y campos
¿Podrían compartir un ejemplo de payload JSON válido para la creación de un lead?
¿Cuáles son los campos obligatorios y opcionales?
¿Se pueden incluir campos personalizados como source u origin (por ejemplo "Chatbot QR", "WhatsApp", etc.)?
¿Cómo maneja la API los duplicados (por teléfono o email)?
¿Qué formato esperan para los números de teléfono (+54911xxxxxxx, 011xxxxxxx, etc.)?
⚙️ Límites y errores
¿Qué rate limit maneja la API (requests por minuto/hora)?
¿Qué estructura usan para los mensajes de error o validaciones (códigos HTTP y respuesta JSON)?
¿La API devuelve un ID o referencia del lead creado exitosamente?
🔄 Webhooks o callbacks
¿Tokko ofrece webhooks o notificaciones automáticas para cuando un lead cambia de estado dentro del CRM?
¿Se puede consultar el estado de un lead específico vía API (GET /lead/{id})?
🔒 Seguridad
¿Se requiere conexión HTTPS obligatoria?
¿Hay alguna política recomendada de retry o backoff para evitar bloqueos por rate limit?
Muchas gracias 🙌
Queremos implementar una integración segura y completa, así que cualquier ejemplo o documentación adicional será de gran ayuda.
Saludos,
