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Hola equipo Tokko,

Estamos integrando nuestro sistema con su feed JSON, y hemos detectado dos comportamientos que no parecen coincidir con la documentación oficial:

1. Las properties se están asignando a ciudades de Argentina o Perú cuando enviamos zip_code mexicano

En varias propiedades enviamos:

street con dirección completa de México

zip_code válido de México

geo_lat y geo_long correctos

Sin embargo, al procesar el feed, Tokko toma esos datos y asigna la ubicación a ciudades de Argentina o Perú, lo cual no corresponde.

Ejemplo:
Un CP de Hermosillo, Saltillo o San Carlos termina asociado a Buenos Aires o a ubicaciones de Perú.

Quisiéramos confirmar si este comportamiento es esperado y si existe alguna forma de deshabilitar esa “interpretación automática” del zip_code para que no tome ciudades de otros países.

2. Si enviamos location vacío, Tokko a veces NO asigna ubicación usando geo_lat y geo_long, aunque la documentación dice que debería hacerlo

En la documentación indican que:

Si no se envía una location, Tokko intentará obtenerla mediante geo_lat y geo_long. Si encuentra la ubicación, la asigna; si no, pone la default (51400).

Sin embargo, hemos visto comportamientos inconsistentes:

Algunas propiedades sí toman la dirección correctamente a partir de las coordenadas.

Otras propiedades con coordenadas válidas muestran “Corregir” o asignan la location default.

Ya validamos que las coordenadas son correctas y que Google Maps sí devuelve dirección en esos puntos, pero Tokko no siempre las interpreta.

¿Existe algún ajuste en nuestra cuenta que debamos solicitar para que Tokko reconozca locations de México correctamente, o para evitar que se relacionen CPs mexicanos con ciudades de Argentina o Perú?

Agradecemos mucho cualquier guía para que nuestras propiedades muestren correctamente la ubicación sin intervención manual. Gracias de antemano