Discussions

Hola equipo,

Abrimos este nuevo hilo para dar seguimiento al inconveniente que estamos teniendo con las consultas/webhooks que salen desde Tokko hacia nuestro servidor en Amazon Web Services (AWS) (el cual procesa la información para enviarla a HubSpot).

Contexto de la situación:

El problema: Desde el soporte de Tokko nos confirmaron que los envíos están rebotando y quedan registrados del lado de ustedes en "Estado 3 (Error)".

Lo que ya validamos: Sospechamos que un firewall o WAF en nuestra infraestructura de AWS está bloqueando el tráfico confundiéndolo con un ataque. En el hilo anterior, Luis Facciolo nos confirmó que los 3 endpoints a los cuales envían los leads están correctamente bajo HTTPS.

Nuestra petición actual:
Para que nuestro equipo de infraestructura y el partner de HubSpot puedan hacer el diagnóstico técnico final, rastrear el bloqueo en los logs de Amazon y liberar el canal, necesitamos analizar la petición HTTP completa que sale desde Tokko.

¿Podrían facilitarnos un ejemplo detallado de la petición que están realizando? Necesitamos que incluya:

• La URL exacta con sus parámetros correspondientes.
• El método HTTP utilizado (ej. POST, GET).
• El cuerpo de la petición (Payload/Body de ejemplo).
• La lista completa de los headers que están enviando.

Con este ejemplo, nuestros desarrolladores podrán simular la petición exacta, identificar qué regla del firewall de AWS la está rechazando y solucionarlo definitivamente.

Quedamos atentos a su respuesta por acá para poder pasarle los datos al equipo de desarrollo.

Muchas gracias por su colaboracion!

Agustina | Predial Propiedades