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Buenas ¿Como va?

Les escribo porque estamos teniendo un comportamiento de duplicación de tickets y contactos en nuestra integración.

Revisando los logs de nuestro lado junto con el equipo de infraestructura, notamos que no hay llamadas extrañas o erróneas, por lo que sospechamos que el problema viene por un reintento de envío (retry).

Quería consultarles lo siguiente:

• ¿Cuál es el tiempo de espera máximo (timeout) que tiene configurado Tokko para esperar la respuesta de la petición que nos hace?
• En caso de que nuestra integración tarde en responder y se cumpla ese timeout, ¿cuántos reintentos automáticos realiza Tokko y con qué frecuencia?

Quedo atento a su respuesta para poder ajustar los tiempos de nuestro lado y resolver estas duplicaciones. ¡Muchas gracias!